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Agents intelligents de l'internet: enjeux économiques et sociétaux
Le terme agent intelligent désigne dans l'usage spécialisé de la veille un outil de recherche. Il correspond à un logiciel de type métamoteur comportant de multiples fonctionnalités de recherche et de traitement de l'information. Or, depuis quelques années, les moteurs de recherche ont intégré la technologie agent pour devenir de véritables systèmes multi-agents et ont conquis le marché de la recherche informationnelle. Ces derniers permettent de réduire l'entropie du Web et ils commencent à apporter des solutions au problème de la surcharge d'informations sur le disque dur de l'utilisateur. En effet, de nouveaux systèmes capables d'indexer le Net et le disque de l'internaute sont disponibles. Ainsi devraient émerger des outils complets d'indexation et de traitement de l'information. Si cette technologie comporte bien des avantages pour l'utilisateur, elle pose des problèmes de confidentialité et présente des dangers de faire naître une société sous constante surveillance. Malgré ces risques de dérapage, la technologie agent devrait mettre à la portée de tous les hommes et femmes l'énorme documentation de l'humanité, à la fois littéraire et scientifique, sous forme de bibliothèque universelle. Par ailleurs, la convergence des moteurs de recherche et de la téléphonie mobile devrait donner un pouvoir accru aux consommateurs. Nous avons posé comme hypothèse directrice que les moteurs de recherche ont incorporé les fonctionnalités autrefois associées aux logiciels agents. Ils étendent leurs technologies sur le PC de l'usager. Ainsi les agents intégrés dans les moteurs ou portails contribuent à gérer les évolutions économiques et sociétales d'Internet. Notre hypothèse a été validée à partir de l'observation des usages et des utilisateurs et de l'analyse des documents scientifiques du domaine. Nous avons proposé un modèle à la fois explicatif du succès du moteur de recherche Google et prédictif des évolutions possibles. Il nous reste à suivre les développements des interfaces spécialisées et des problèmes relatifs à la présence des moteurs sur le disque de l'usager.

2005-12
Sciences et technologies de l'information et de la communication
Sciences de l'économie, de la gestion et de la société
Télécom ParisTech
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