Definition and operation of an agent based virtual organization dedicated to risk prevention in SME
Définition et opérationalisation d'une organisation virtuelle à base d'agents pour contribuer à de meilleures pratiques de gestion des risques dans les PME-PMI
Résumé
The objective of this Ph.D. is to present a reflection dedicated to the conception of a set of tools which finality is to favor the emergence of a culture of risk management in SME. Hypothesis selected in order to lead this process are to favor exchanges about prevention experiences between institutional and private actors and to elaborate prevention and management tools involving major actors of SME. The process follows in this Ph.D. consist in identifying the functionality of a risk management system according to SME's specificity and to tackle it with the concept of virtual organization. This concept allows the identification of interaction between SME's actors and risk management tools. The conception of a virtual organization built on the realization of an electronic intermediation system, such a system provides mechanisms necessary for information exchange between the element constituent the virtual organization. In order to identify characteristics of this system, a study has been done with the concept of the complex thinking. The conceptualization of an electronic intermediation system and of a risk analysis software necessary for the deployment of the virtual organization have been realized with the help of multi-agents system technology. A model of an intermediation agent and a risk analysis multi-agent system has been developed. A prototype of a risk management virtual organization offering communication, diagnosis, supervision and risk management services is finally described.
L'objet de cette thèse est de présenter une réflexion destinée à concevoir un ensemble d'outils dont la finalité est de favoriser l'émergence d'une culture de gestion des risques au sein de PME-PMI. Les hypothèses retenues pour mener à bien cette démarche sont de favoriser les échanges sur les pratiques de prévention entre les acteurs tant privés qu'institutionnels et d'élaborer des outils de prévention et de gestion impliquant les principaux acteurs de la PME-PMI. La démarche suivie dans cette thèse a consisté à identifier les fonctionnalités d'un système de gestion des risques selon la spécificité des PME-PMI puis de l'aborder à l'aide de la notion d'organisation virtuelle. Ce concept permet d'identifier les interactions entre les acteurs des PME-PMI et les instruments de la gestion des risques. La mise en œuvre d'une organisation virtuelle repose sur le développement d'un système d'intermédiation électronique, ce système fournit les mécanismes nécessaires à l'échange d'information entre les éléments constituant l'organisation virtuelle. Dans l'optique d'identifier les caractéristiques de ce système, une analyse a été menée à l'aide de concepts de la pensée complexe. Pour aborder la conceptualisation du système d'intermédiation électronique et d'un logiciel d'analyse des risques indispensables au déploiement de l'organisation virtuelle, le choix a été fait de recourir aux modèles et aux technologies des Systèmes Multi-Agents. Ainsi, un modèle d'agent d'intermédiation et un système multi-agents d'analyse des risques ont été réalisés. A partir de ces composantes et d'un ensemble de logiciels développés dans le cadre de cette thèse, un prototype d'organisation virtuelle de gestion des risques proposant des mécanismes de communication, de diagnostic, de supervision et de gestion des risques dédiée aux PME-PMI est détaillé.
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