L'industrie des solutions RH en France
Résumé
To fulfill their coordination role in the labor contract relationship, firms need a flow of HR information which, in the current technological, regulatory and competitive environment, leads to the supply of specialized IT products. These products, that we call HRM solutions, are bundles of software packages and complementary services. This supply defines an industry composed of 4 types of firms, results of the evolution of industrial organisation models appears along the history of computer and software industry. The two most different types are, on one hand independant software vendors, which primarily sell software packages they produce along with a part of the complementary services, and one the other hand suppliers of HRM service bureau, whose revenue comes mainly from the sales of services of partial HRM processes outsourcing. Besides these two opposed ideal-types, we identified two intermediary types. Lock-in effects due to IT and standards wars in the ERP industry make ERP software producers strategic leaders of the HRM solutions industry. The coopetition strategies of the software producers, the dynamic barrier to entry created by the labour regulation and the innovation process of HRM service bureau make us foresee the industry will converge towards only 2 types of firms: ERP software producers and suppliers of HRM service bureau that won't produce software any longer, both partners vertically related.
Le flux d'informations RH requis par les entreprises pour remplir leur rôle de coordination dans le cadre du contrat de travail suscite, dans l'environnement technologique, réglementaire, concurrentiel actuel une offre de produits TI spécialisés. Ces produits, que nous qualifions de solutions RH, sont des bundles de progiciels et de services informatiques complémentaires. Cette offre définit une industrie composée de 4 types de firmes nés de l'évolution des modèles d'organisation industrielle apparus au long de l'histoire de l'industrie informatique. Les deux types les plus différents sont d'un côté les éditeurs, qui vivent avant tout de la vente de progiciels, et d'une partie des services qui y sont associés, et de l'autre côté les prestataires de service bureau de GRH, qui eux tirent la majeure partie de leurs revenus de prestations d'externalisation partielle de processus de GRH. À côté de ces deux idéaux-types polaires, nous avons identifié deux types intermédiaires: les SSII éditrices et les SSII non-éditrices. Les phénomènes de verrouillage associés aux TI et la guerre de standard autour des progiciels de gestion intégrés font des éditeurs de ces progiciels les leaders stratégiques de l'industrie des solutions RH. Les stratégies de coopétition des éditeurs, le rôle de barrière à l'entrée dynamique de la réglementation du travail, et les modalités d'innovation du service bureau de GRH nous incitent à prévoir une convergence de l'industrie vers 2 types de firmes: des éditeurs de PGI et des prestataires de services bureau de GRH non éditeurs, entretenant des relations verticales en partenariat.
Domaines
Sciences de l'Homme et Société
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