Piloting of the organisational change and Research Intervention in extreme context, From a model with phases to a model with options, for the case of the joint venture SGHQ in China
Pilotage du changement organisationnel et recherche intervention en univers hostile: d'un modèle à phases à un modèle à options, sur le cas de la joint venture SGHQ en Chine
Résumé
This dissertation describes the dynamics of the process of change accompanied by an intervening researcher. The goals are to look further into the organisational diagram of the change and to detect the levers of researcher intervention, his roles, his statute and its principal contributions in the process of change. The strategy deployed to achieve these goals is Research Intervention. It was carried out within a joint-venture in China. This investigation on the ground made it possible to understand the evolution of the process of change, its explanatory variables, its mode of control and its limits. It could put in sight the importance of several contextual variables in the mode of piloting the change such as the national culture and the corporate culture. It highlights the importance of the mixed mode of diffusion for the change (negotiated and prescribed) and of intercultural management. Our Research Intervention attempts to show that it is more relevant to lead the process of change by proposing to the actors several "options" which were listed and explored through the process of research. Regarding the methodology of Research Intervention, this dissertation shows that the contributions of the intervention of the researcher, at the practical and theoretical level, and the range of produced knowledge, depend on both, the respect of the methodological and epistemological principles of the method and the contextual variables which require an important degree of flexibility in the process employed, the researcher behaviour and the model of the change suggested to the experts.
La thèse explicite la dynamique du processus du changement accompagné par un chercheur intervenant. Les objectifs sont d'approfondir le schéma organisationnel du changement et de détecter les leviers d'intervention du chercheur, ses rôles, son statut et ses principales contributions dans le processus du changement. La stratégie déployée pour atteindre ces objectifs est la Recherche Intervention. Elle a été menée au sein d'une joint-venture en Chine. Cette investigation sur le terrain a permis de comprendre l'évolution du processus du changement, ses variables explicatives, son mode de conduite et ses limites. Elle a pu mettre en vue l'importance de plusieurs variables contextuelles dans le mode de pilotage du changement telles que la culture nationale et la culture d'entreprise. Elle témoigne l'importance du mode de diffusion mixte du changement (négocié et prescrit) et du management interculturel. Notre Recherche Intervention avance l'idée qu'il est davantage pertinent de conduire le processus du changement en proposant aux acteurs plusieurs «options» qui ont été listées et explorées à travers le processus de la recherche. Du côté de la méthodologie de la Recherche Intervention, la thèse montre que les apports de l'intervention du chercheur, au niveau pratique et théorique, et la portée des connaissances produites, dépendent aussi bien du respect des principes méthodologiques et épistémologiques de la méthode que des variables contextuelles qui exigent un degré de flexibilité important dans le dispositif utilisé, dans le comportement du chercheur et dans le modèle du changement proposé aux praticiens.