C. , J. Thorisson, K. R. -catinis, L. Caelen, and J. , Analyzing the multimodal behavior of users in a drawing task, Actes des 7èmes journées sur l'Ingénierie de l'Interaction Homme-Machine (IHM'95), pp.519-538, 1995.

I. Chinchollecours and . Clancey, Consumer Hybrid Information Products and Services -thematic Networrks -IST-2000-28130: D2.1.1 Initial Survey Report" / CHIPS membres. version 18.03Modélisation systémique du processus de conception de la coloration du produit, Thèse ENSAM sous la direction de Robert Duchamp, pp.36-38, 1993.

C. , S. D. Gholson, B. Driscoll, and D. , Animated Pedagogical Agents in Multimedia Educational Environments: Effects of Agent Properties, Picture Features, and Redundancy, Journal of Educational Psychology, pp.41-94428, 2002.

S. Curran, Rapport sur la télévision interactive" / Conseil de la Radiodiffusion et des Télécommunications Canadiennes. -Rapport Mise à jour : 2002-10-22 http://www .crtc.gc.ca/frn/publications/reports/i nteractive_tv, Convergence Design: Creating the User Experience for Interactive Television Wireless and Broadband, p.45, 2002.

J. Freeman, &. Freeman, &. Freeman, and J. Lessiter, Easy TV 2002: Research ReportUsing attitude based segmentation to better understand viewer's usability issues with digital and interactive TV, Whisper: A Wristwatch Style Wearable Handset" / Masaaki Fukumoto, Yoshinobu Tonomura. -CHI 99, pp.67-82, 1999.

S. Gamm and R. Haeb-umbach, User interface design of voice controlled consumer electronics, Philips Journal of Research, vol.49, issue.4, pp.70-439, 1995.
DOI : 10.1016/0165-5817(96)81590-7

S. Gamm, R. Haeb-umbach, D. Langmann, B. Gerhald, &. Gill et al., Interactive television production" / Mark GawlinskiEngineering designAccessible universal design of interactive digital televisionContribution de l'analyse de l'activité dans le processus de conception de produits innovants: Application à la conception d'organes de commande automobilesContribution de l'analyse de l'activité au processus de conception de produits innovants: Application à la conception de systèmes de contrôle-commande automobiles Institute for Contemporary Studies, Les actes du colloque Recherche et Ergonomie. 77 [GomesThèse sous la direction de Claudine Guidat, pp.161-171, 1981.

A. Griffin, &. John, and R. Hauser, The Voice of the Customer, Marketing Science, vol.12, issue.1, pp.1-27, 1993.
DOI : 10.1287/mksc.12.1.1

J. Guichard, M. Tréheux, G. , M. Le-meur, D. Poignonnec et al., Evolution des usages et croissance", février 1995Experimental work for the dual usage of voice and touch screen for a cartographic application, Proceedings of the ESCA Tutorial and Research Workshop on Spoken Dialogue Systems, pp.81-153, 1995.

/. Mai, Design management et constitution de l, Thèse en Sciences de Gestion à l'Université Lyon 3, p.87, 1993.

V. Hubka and W. E. Eder, Design science : introduction to the needs, scope and organization of engineering design knowledge, -London ; Berlin ; Heidelberg ; etc, vol.88, p.251, 1988.
DOI : 10.1007/978-1-4471-3091-8

A. Kay, A. Goldberg, K. , T. Maes, and P. , Personal Dynamic MediaAgents with faces: the effects of personification of agents, Computer 10 EEEI: HCI'96 Proceedings. 99 [Kohar, p.98, 1977.

K. , H. Ginn, and I. , Mediators: guides through online TV services http://www1.acm.org/sigs/sigchi/chi97/proceedi ngs/demo/hk.htm 100Case study: A PDA example of user centered design" / Lamberts H. -Human Computer Interaction with Mobile Devices lecture notes in, Objet industriel" : (exposition itinérante, pp.329-333, 2002.

L. Moigne, Apprendre, se souvenir, décider : une nouvelle rationalité de l'organisation" / coordonné par Bernard Ancori ; préf. de Jean-Louis Lemoigne. - Paris : CNRS éd, p.255, 1992.

B. Lee and &. Lee, How and why people watch TV: implications for the future of interactive televisionDesign methods for user interface design in information appliances" / Kun Pyo Lee. -Tutorial session, HCI, Corée du sudIBM Computer Usability Satisfaction Questionnaires: Psychometric Evaluation and Instructions for Use" / LEWIS, J. R. -International Journal of Human-Computer Interaction, pp.9-18, 1995.

&. Lim, . Roussel-dokshin, C. Lim, . Bouchard-dokshin, C. Lim et al., State of the art review on user interface design of consumer electronic products: the integration of cognitive science into the design processTravail de l'ergonome cogniticien dans une équipe pluridisciplinaire, Proposed Index of Usability: A Method for Comparing the Relative Usability of Different Software Systems" / LIN, H.X. CHOONG, Y.-Y., AND SALVENDY, G. -Behaviour & Information Technology, pp.110-113, 1997.

P. Mapître, Les valeurs des jeunesDe l'idée au produit : guide de la valorisation industrielle de la recherche, p.216, 1992.

P. Mallein-marshall-mcluhan-aaron-marcus, E. Chenjean-claude, and . Martin, Pertinence socio-économique des nouvelles technologies Temporalité de l'innovation" / Philippe Mallein. -PREDIT recherches stratégiques Understanding MediaIntégration et optimisation de la perception du consommateur dans le processus de conception de produitsDevelopment process for advanced UI design for mobile productsDevelopment of future wireless information device -American center for design, Re : Wireless, Mobile Device Design SeminarnA Theoretical Framework for Multimodal User StudiesStratégie et méthodologie de conception, Proceedings of the Second International Conference on Cooperative Multimodal Communication, Theory and Applications (CMC'98, pp.121-122, 1964.

M. Mediametrie, C. Carbonell, and N. , Durée d'écoute quotidienne moyenne" http://www .mediametrie.fr/contenus/tv/tv_2000 .pdf 129 [MignotCommandes orales et gestuelles : une étude empirique, Techniques et Sciences Informatiques, pp.1399-1428, 1996.

B. and U. Paris, Ministère de l'économie, des finances et de l'industrie, Délégation à la commA nouveaux consommateurs, nouvelles stratégies industrielles, Théories des objets" / Abraham Moles. -Paris : Editions Universitaires. 1972. 134 [Moles, pp.131-132, 1972.

P. Thomas, . Moran, M. John, M. Carroll, R. Moreno et al., Design rationale : concepts, techniques and useThe case for social agency in computer-based teaching: do students learn more deeply when they interact with animated pedagogical agents, Cognition and Instruction, vol.19, pp.136-177, 1996.

S. Mountford, P. Mitchell, and P. O. Hara, When TVs are computers are TVs (panel), Proceedings of the SIGCHI conference on Human factors in computing systems , CHI '92, pp.138227-230, 1992.
DOI : 10.1145/142750.142796

S. Diego and ;. Ny-;-etc, Academic press, p.358, 1993.

A. Donald, M. Norman-john, . Carroll, . Re, Y. Tsao et al., Designing interactionsIntegration and synchronisation of input modes during multimodal human-computer interaction, AT&T Technical Journal, pp.149-75, 1991.

O. , S. Adams, B. Patesson, J. Perlman, and G. , Embodied conversational agentsL'homme et l'écran: L'aspect de l'ergonomie en informatiquePractical Usability Evaluation - Based in part on Nielsen's 1993 Heuristics and Norman's 1990 PrinciplesImproving the accuracy of touch screens: An experimental evaluation of three strategies The Internet and interactive television, Danielle Quarante ; préf? Guy Daniellou. ? 3 e éd.. -Paris : Polytechnica, pp.158-319, 1986.

P. R. and C. Ratier, Sensibilisation à l'analyse du travailCommunication d'idées prè-conceptuelles durant les phases initiales des processus de conception participatifs" / Saddek Rehal. -Performances Humaines & Techniques, no 96, sept-oct 1998Words and images for exploration and communication of concepts in the early stages of the design taskse/people/saddek_r ehal/word_and_images.pdf Journal officiel par la Commission générale de terminologie et de néologie le 22 septembreDual device user interface design: PDAs and interactive televisionThe nature of human values, CNRS Délégation aux Systèmes d'Information Saddek Rehal. -Proceedings of PDC2002 at MalmöCHI 96 Electronic Proceedings. 174 [Rokeach, pp.7-20, 1973.

C. Benoit-roussel and . Bouchard, Proposition d'une méthode centrée sur la formulation de principes de solutions ergonomiques dans le processus de conception de produitsErgonomics and product design trends : or how to anticipate future usagesVers une ergonomie de conception: gage de sécurité et d'innovation, Thèse ENSAM sous la direction de Robert Duchamp, pp.175-17622, 1996.

B. Elizabeth and . Sanders, Virtuosos of the Experience DomainFrom User-Centered to Participatory Design Approaches, Proceedings of the 2001 IDSA Education Conference, pp.178-179, 2001.

B. Shackel, Les Nouvelles Télévisions" -Actes de la journée thématiqueHuman Factors and Usability, Whence and Whither. Software-Ergonomie, pp.186-199, 1985.

B. Shneiderman, Designing the user interface strategies for effective human-computer interaction, ACM SIGBIO Newsletter, vol.9, issue.1, pp.188-573, 1992.
DOI : 10.1145/25065.950626

. Silverstone, Convergence Is a Dangerous Word, Convergence: The International Journal of Research into New Media Technologies, vol.1, issue.1, pp.11-13, 1995.
DOI : 10.1177/135485659500100102

A. Herbert and . Simon, The Science of the artificial, Cambridge (Mass, pp.190-123, 1969.

P. Spreenberg, Interaction design at IDEO product developmentPerspectives : relations entre besoin, attentes et usage, p.11, 1995.

B. Teasley, A. Lund, and &. Thimbleby, Interactive television, Conference companion on Human factors in computing systems common ground, CHI '96, pp.356-195, 1757.
DOI : 10.1145/257089.257366

H. Thimbleby and A. Toffler, Can humans think -The Eergonomics Society lectureLa Troisième vague, ERGONOMICS, vol.34, issue.10, pp.196-1269, 1982.

K. T. Ulrich, D. Steven, C. E. Pierre-valette-florence.-grenoble, and . Pierre-valette-florence, Aide à la programmation de l'utilisation des outils en conception de produitComparaison des systèmes de valeurs selon Kahle et RLes Styles de vie, fondements, méthodes et applicationsApplication et extension de la théorie des graphes à l'analyse des chaînages cognitifs, une illustration pour l'achat de parfums et eaux de toiletteIntroduction à l'analyse des chaînages cognitifs, Pierre Valette-Florence. -Recherche & Application en Marketing, pp.93-118, 1987.

P. Verhee, J. S. Bae, and C. Bouchard, Processus de design d'un sous-ensemble d'aspect, pp.2055-2065, 1994.

J. Vitrac, Comment gagner le nouveau marché par le design industriel, p.206172, 1984.

J. Vitrac and J. Gaté, Design : la stratégie produit, p.181, 1993.

W. Wahlster, N. Reithinger, A. D. Blocher, &. De-george-wedell, and . Bryan-luckham, In-vehicle intelligent information technologies as safety benefit systems: consideration of philosophy and function, Behavior & Information Technology, vol.20816, issue.2092, pp.88-97, 1997.

E. J. Wilson, Scénario pour le lancement de la télévision interactiveInternet et après : une théorie critique des nouveaux médias, pp.21228-21269, 1998.

R. De and F. Télécom, Internet 228 Site Internet Absolut Design http://www.absolut.fr http://www.ideafinder.com/history/inventions/story061.htm 240 Site Internet IEA http

S. Internet-mediametrie-tvi, mediametrie.fr/tv/index.html 246 Site Internet Netratings -TVi -"HOT OFF THE NET

S. Internet-the-online and I. Dictionnary-tvi, ITV definition: What is interactive television ?" -http://www.itvdictionary.com/itv.html 250 Site Internet Thomson Multimedia http

.. Des-erreurs, 44 [Figure 2-6] Intervention de l'ergonome en configuration actuelle, d'après, p.4546, 1988.

.. De-la-problématique-aux-hypothèses, 54 [Figure 2-9] Intervention de l'ergonome en configuration future, p.55

.. Er-modèle, 65 [Figure 3-1] Perception du grand public à propos de la facilité d'utilisation des produits domestique [Freeman, p.67, 2001.

.. La-démarche-globale-du-projet-tvi and .. Du-projet-tvi, 75 [Figure 3-5] « La phase 2 : Définition du CdCF76 [Figure 3-6] Composition de la section « §3.2. Expérimentation », Hypothèses (en haut) et application au Projet TVi (en bas), p.78

]. Broadway-factory and ». Codécouverte, 90 [Figure 3-8] Vraie interactivité, non pas interactivité locale93 [Figure 3-9] Segmentation de la population utilisatrice de la TVi 94 [Figure 3-10] Courbe de l'adoption de la technologie de TVi, pp.95-104, 2003.

). Valeurs-produits, Figure 3-21] Les données d'entrée et de sortie de la séance de créativité multi-métiers 128 [Figure 3-22] Le mapping utilisé lors du Brainstorming, autour de la valeur « Plaisir », Mapping des mots uniquement (en haut) et Mapping des images intitulées uniquement (en bas), 129 [Figure 3-23] Regroupement des idées de fonctions & fonctionnalités proposées lors de la purge et du brainstorming (L'axe horizontal représente l'originalité du groupe d'idées et la taille des bulles représente le nombre d'idées.) ...................... 131, p.134

.. De-la-future-tvi and ». Tvi, 135 [Figure 3-26 136 [Figure 4-1] Intervention de l'ergonome en configuration actuelle (à gauche) & future (à droite), p.140

P. De-la and .. De-la-problématique, 143 [Figure 4-4] Modèle relatif à l'hypothèse 1, pp.141-151

]. Index-des-tableaux, Tableau 2-1] Principales méthodes d'inspection de l'utilisabilité, p.51, 1993.

&. Lim and ]. Roussel, Le tableau des secteurs influents d'usage, p.6183, 2001.

E. Martin, Tableau 3-7] Exemples d'applications avec multimodalité en entrée, p.112, 1998.

.. Produit-non-adapté, 40 produits conduits par le marché (market-pull products), p.43