A structurationist approach about ordinary consumption activity : experiences and construction of the self in online discussion forums

Une approche structurationniste de l’activité de consommation ordinaire : les expériences et la construction du soi des consommateurs dans les forums de discussion en ligne

Alexandre Schwob (1)

1 GREGH - Groupement de Recherche et d'Etudes en Gestion à HEC

This thesis deals with structuration in ordinary consumption activities (Gronow and Warde, 2001 ; Carù and Cova, 2003, 2007). Structuration is about the process of social relationships that structure in time and space through the duality of the structural. This means that individuals and collectives that interrelate in social systems, are co-created in structures. In this framework, social systems are both conditions and results of activities performed by agents who belong to these systems (Giddens, 1987). We propose a case study that builds on two different theoretical perspectives to investigate structuration in ordinary consumption. Our case is mostly built on consumers’ narratives about their trajectories in online discussion forums, and especially one of them called Jeuxvideo.com. In the first study, structuration is enlightened by revealing sensemaking processes in ordinary consumption experiences. In the second study, we focus on the mechanisms leading to the construction of the self considered in its complexity. This thesis intends to contribute both to a development of a new approach of consumption and to a better knowledge about structuration.

Cette thèse traite de la structuration issue des activités de consommation ordinaires (Gronow et Warde, 2001 ; Carù et Cova, 2003, 2007). La structuration renvoie au "procès des relations sociales qui se structurent dans le temps et dans l'espace via la dualité du structurel", c'est-à-dire que les individus et les collectifs (qui s’interpénètrent dans des systèmes sociaux) se co-construisent dans des structures. Dans cette perspective, « les systèmes sociaux sont à la fois des conditions et des résultats des activités accomplies par les agents qui font partie de ces systèmes" (Giddens, 1987). Nous proposons une étude de cas reposant sur l’intérêt d’adopter deux perspectives théoriques pour éclairer de façon inédite la structuration issue de la consommation. Notre cas est basé sur l’examen de récits de vie relatifs aux trajectoires des consommateurs sur les forums de discussion en ligne, et en particulier les forums de la communauté Jeuxvideo.com. Alors que dans la première étude, la structuration est éclairée par un examen de la construction du sens dans les expériences de consommation ordinaires qualifiées d’interactionnelles ; dans la seconde étude nous proposons un approfondissement de la connaissance relative aux mécanismes de la construction du soi appréhendée dans sa complexité. Cette thèse entend contribuer tout autant à développer une nouvelle approche de la consommation qu’à approfondir la connaissance de la structuration.

Mots clés: Structuration; Consumption; Self; Identity; Consumption experiences

Mots clés: Structuration; Consommation; Soi; Identité; Expérience de consommation

Domaines: Economies et finances

Alexandre Schwob. Une approche structurationniste de l’activité de consommation ordinaire : les expériences et la construction du soi des consommateurs dans les forums de discussion en ligne. Economies et finances. HEC, 2011. Français. ⟨NNT : 2011EHEC0008⟩. ⟨tel-01450184⟩